紅棗vi設計的核心價值在于為企業打造獨特的品牌,紅棗vi設計可以給企業帶來良好的社會聲譽和經濟效益。
二00九年十二月十日
如果有任何假設是安全的,那就是在網站上線六個月后(或者更早?),它的所有者會有一個他們想要改變的東西的列表,從小的打字錯誤到全新的功能。
有沒有可能接受特征蠕變是一個自然的(或者至少是不可避免的)過程?
當目標改變或范圍擴大時,許多網站開始失敗。
當一個客戶要求一個微小的調整,只需要一分鐘…然后永遠不會停止請求時,功能蠕變就開始了。
接受功能蠕變是一個自然的過程,需要有能力區分本能需求和天馬行空的想象或者"如果……那不是很好嗎?"
客戶自然希望從預算中榨取盡可能多的工作。有時候,設計師和開發人員必須說,"不,那超出了我們的約定。"
但并不是所有的改變要求都是吝嗇的;就像網絡一樣,項目和業務會隨著時間而變化:商店有季節性銷售;企業開發新產品;在線服務完善了他們的流程;出版物發布新鮮內容。變化發生了。
避免溶液蠕變
客戶可能知道他們的業務,但他們雇傭網絡專家是因為他們的網絡專業知識。當客戶忘記這一點,將設計師視為工具而不是問題解決者時,功能蠕變就開始了。
能夠向過度熱情的非網用戶解釋哪些技術不適合給定的網站是一場激烈的消耗戰。
但是,設計師將自己展示為問題解決者,而不僅僅是編碼猴子,這對于他們與客戶的關系至關重要。
關鍵是讓客戶帶來問題,而不是解決方案。假設客戶了解了推特。他們被告知,這很流行。所以他們現在就想要。
從長遠來看,寫推文的努力將被證明是令人沮喪的,除非推文創造了可衡量的利益。相反,你應該問客戶,他們是需要一個在公司博客上發帖的推特賬號,還是僅僅需要更高質量的博客帖子?
以下是一些例子:
"我想要一個品牌設計"是一個解決方案,而不是一個問題。"怎樣才能讓網站看起來充滿活力?"是一個設計問題。
"我想要一個搜索工具"是一個解決方案,而不是一個問題。"顧客找不到我們的產品"是一個設計問題。
"我想要一個簡易資訊聚合源"是一個解決方案,而不是一個問題。"我們網站的訪問者最有可能期待和使用的溝通方式是什么?"是一個設計問題。
"我喜歡這個網站的設計"是競爭嫉妒,而不是解決方案。"你不是他們,"也不是一個合適的回答。
而是,"你希望客戶如何看待你的企業或組織?"會讓對話回到正軌。
如果你的問題"你覺得這個標志;徽標怎么樣?"接下來是令人不安的沉默,然后用一記重拳扭轉局面:"你希望顧客如何看待你的品牌?您的客戶會將這些品質與什么視覺效果聯系起來?"
在每一種情況下,功能蔓延都可以通過把"我想要"變成一個設計師而不是客戶需要解決的問題來解決。
預先質疑一切
學會問一些看似不切實際的問題是很重要的,而且經過一些練習,會有意想不到的樂趣。
例如,什么時候一個網站需要不止一個主頁?或者如果咖啡店開始賣錄像帶呢?
只有當你考慮眼前的問題時,這些問題才顯得可笑。
考慮多個主頁。
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